人民热评：预警与执法联动，维护好“双十一”消费环境

又是一年“双十一”，这场盛大的消费狂欢再次吸引了无数消费者的目光。随着消费热潮的涌起，一些不法分子也借机展开骗局，企图欺骗消费者的钱财。中国消费者协会在这个关键时刻发布了消费提示，提醒广大消费者警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局，这一举动无疑是一场及时的“警钟长鸣”。

每年的“双十一”，各大电商平台都会推出各种优惠活动，刺激消费者的购物欲望。随着订单量的激增，退货换货、物流包裹赔偿等问题也难免出现。在这个特殊的时期，中消协发布的消费提示显得尤为重要。它不仅提醒消费者保持警惕，防止被骗，还能维护消费者的合法权益，让消费者在购物的过程中更加安心。

“网购退货退款”的骗局并非新鲜事，但在平时的购物过程中也不断有消费者遭遇此类诈骗。诈骗者常常冒充电商平台或快递企业的客服，以各种理由诱导消费者点击不明链接或前往高仿、第三方社群和网站，进而套取消费者的个人信息，实施诈骗。这些诈骗套路虽然看似不高明，但对于一些信息获取能力较弱、防范意识较差的消费者来说，风险却极大。

消费安全是消费环境的重要组成部分，只有消费环节安全、消费环境良好，消费者的购物体验才能更加愉快。中消协发布的消费提示，不仅普及了消费安全知识，更是职责所在。除此之外，预警和执法等也要高效响应，形成联动。只有多方携手努力，才能持续压缩诈骗者的行骗机会，为消费者构筑一个更安全健康的网络消费环境。

对于消费者来说，保持警惕是避免被骗的关键。在接到所谓的“退货退款”电话时，消费者应该多加留意，不要轻易泄露个人信息。如果遭遇骗局，消费者也要及时固定证据，第一时间报案。电商平台、快递物流企业和商家也要高度负责，注重消费者个人信息的保护，优化信息保护水平。

安全、放心购物不仅是“双十一”的追求，也是每一位消费者的期望。面对不法分子的欺诈行为，我们要保持高度警惕，及时粉碎各类骗局。我们也要多方携手努力，共同为消费者构筑一个更安全、更健康的网络消费环境。这是维护消费者合法利益的重要举措，也是促进消费提质升级、推动经济社会高质量发展的关键所在。