环保恶意投诉怎样处理

来源:www.huanbaole.com 编辑: 环保网时间：2025-08-23点击：

1. 保持冷静并收集证据

第一时间记录投诉内容、时间及举报人信息（如有）

保存能证明自身合规经营的环保文件、监测报告等材料

2. 法律途径应对

向生态环境部门提交书面情况说明及证据材料

构成诬告陷害的可向公安机关报案，根据《治安管理处罚法》第42条，恶意举报者可能面临拘留或罚款

造成损失的可通过民事诉讼索赔

3. 行政救济措施

市场监管部门对"超出合理消费需要"的恶意投诉可不予受理

申请出具《投诉不予受理决定书》阻断滥用投诉行为

4. 预防与形象维护

加强环保合规管理，定期公开环保信息

通过官方渠道发布声明澄清不实指控

需要特别注意：恶意投诉的认定需综合"是否捏造事实""是否牟利目的"等要素，建议咨询专业律师制定维权策略。生态环境部门处理投诉时，对同一问题重复投诉且无新证据的，可不再重复受理。