快递业强制使用环保包装

《快递暂行条例》征求意见圆满结束，引起了广大消费者的热烈反响。针对征求意见稿中关于消费者权益保护的重点问题，中消协与各地消协组织积极向消费者征集意见，并提出了一系列修改建议。据反馈，快件延误、丢失、损毁的赔偿问题最受消费者关注。为此，消协组织建议强制快递企业投保责任险，以强化企业管理并保障消费者权益。

自截止日期8月22日以来，中消协和各地消协组织收到了来自各行各业消费者的修改意见共计292条。其中，消费者意见主要集中在快件延误、丢失、损毁的赔偿问题，以及快递企业义务、民事责任、贵重物品保价和保险问题等方面。对此，中消协组织了一次全国性的体验式调查，涉及多家知名快递公司。调查结果显示，快件时效承诺缺失以及签收规范不严等问题较为突出。

针对这些问题，《快递暂行条例》征求意见稿提出了一系列指导性意见。在实际操作中，鼓励性规定往往难以有效实施。消协组织建议将部分鼓励性内容改为强制性规定，以增强其执行力度。例如，针对快递业对环境造成的影响，征求意见稿鼓励使用环保包装材料。四川消保委建议将“鼓励”改为强制性义务，以确保经营快递的企业积极有效地使用环保材料。

智能收件箱的管理和使用也是消费者关注的焦点之一。随着智能收件箱的普及，对智能收件箱的管理需求也日益凸显。针对此问题，征求意见稿提出了一系列指导性意见，包括服务设施的完善、智能服务设施的共享等。针对安全问题，征求意见稿也做出了明确规定，对于非法检查或破坏他人快件的从业者将受到法律制裁。安徽消协建议对违法从业者进行从业限制，如五年内不得从事快递行业。

《快递暂行条例》旨在更好地保护消费者权益，规范快递行业的发展。对于消费者的每一条意见，中消协和各地消协组织都给予了充分的重视和考虑。未来，《快递暂行条例》将在广泛吸纳各方意见的基础上不断完善，以更好地适应市场需求和保障消费者权益。更多有关发货技巧知识、骗术介绍等资讯，欢迎关注微信公众号“物流视界”。