中国十大政务(湖南长沙：构建一流营商环境谱写

长沙，一座以营商环境之“优”促市场主体之“活”的城市，正在以其满满的诚意孕育出一方繁荣的营商沃土。在这里，“私人定制”服务模式与“政企联心”晚餐会等活动，共同展现出这座城市的开放与活力。

近年来，长沙在天心区推动政务服务高效便捷，纵深推进深化“放管服”改革，为企业提供更为贴心的服务。中资华融城市更新（长沙）有限公司因公司内部原因急需办理变更事项，未曾预约便来到天心区政务服务大厅。原本以为只能改天再来办理，却意外享受到了“私人定制”服务的加号及延时服务，迅速办好了所需业务，解决了燃眉之急。

为满足各类特殊群众的办事需求，政务服务大厅设立了母婴室，完善了无障碍设施，配备了手语交流、老花镜、轮椅等设备，为老年人、残疾人、孕妇等特殊人群提供个性化的贴心服务。开设“帮代办”窗口，为办事不便的特殊群众提供全流程的温馨服务，包括业务讲解、现场指导、陪同办理等。

为了更好地吸引企业落地扎根，长沙推出了“新办企业服务包”，包含设立登记、印章刻制、发票申领等“六合一”套餐服务，实现流程优化、时间短、费用免、跑腿少，进一步激活市场主体活力。长沙还开展了“政企联心”行动，以街道为单元，邀请企业家共进晚餐、共享信息、共话发展。

在长沙市开福区，以“政企联心·共话发展”为主题的晚餐会活动已经举办了多场，通过面对面座谈交流，解决企业发展难题，充分听取企业对产业发展的意见建议。结合各街道发展特色，分领域、分行业组织的晚餐会，旨在全力推进解决企业发展难题，携手共促行业和企业实现高质量发展。

长沙的营商环境优化举措不仅体现了全心全意为人民服务的初心，更极大减少了企业和群众办事的经济成本和时间成本。这样的探索创新，让企业群众真正享受到“私人定制”式的暖心服务，感受到长沙优化营商环境的决心。

在这里，政务服务不仅是一条龙办理高频政务服务事项，更是全天候无间断的服务。24小时楼宇政务服务驿站，让办事不再受时间限制，实现了“办事不出楼，服务全天候”。长沙的营商环境优化举措正在为企业发展保驾护航，为市场主体提供全方位、全过程、全生命周期的支持和服务。

这样的长沙，不仅是营商便利度提升最快的城市之一，更是一座充满活力和潜力的城市。它以营商环境之“优”，促市场主体之“活”，正成为越来越多企业的首选之地。在长沙市的开福区，一系列经济发展奖励措施和企业扶持政策如春风拂面般惠及企业。区直部门和街道积极利用晚餐会等平台，深入宣讲中央及省市的政策，特别是《长沙市开福区经济发展奖励暂行办法》等区级惠企政策，让企业应享尽享政策红利，轻装上阵，助力企业高质量发展。这不仅是对企业的一次鼓舞，更是对服务职能的一次深化。

聚焦智能，服务升级，就在芙蓉区的“就近办”。记得那天，长沙市芙蓉区举办的优化营商环境大会如一场春天的盛宴，带来了十二条优化营商环境的措施和二十七条奖励政策。这些政策更加注重系统集成、全生命周期的服务，数字赋能下的政务服务让企业和市民享受到了前所未有的便利。

在湖南省第二高楼世茂环球金融中心，芙蓉区设立了全省首个24小时楼宇政务服务驿站，真正实现了“办事不出楼，服务全天候”。这里配备了先进的设备，企业无需前往政务大厅，就能在楼内完成从营业执照到税务业务的一条龙服务。湖南深入推进的“政银合作”模式，让周边的楼宇企业和市场主体感受到了真正的“省时省钱省力省心”。

闭环服务全链条、畅通服务全天候的理念正在芙蓉区落地生根。市优化营商环境协调事务中心积极创新帮扶机制，扎实推进“企业服务专员”工作，让专员下沉一线，了解企业发展情况，帮助企业解决实际问题。截至目前，全市共派驻企业服务专员4267名，帮助解决各类问题2900余个，市场主体对长沙营商环境的满意度不断提升。

长沙，这座星城正在扛起“营商担当”，以奋发向上的姿态做好企业服务。省委常委、市委书记吴桂英表示，长沙将持续优化营商环境，落实惠企政策，构建亲清新型政商关系，全力为企业高质量发展保驾护航。从政务服务驿站的设立到企业服务专员的派驻，长沙正在用实际行动诠释着这份承诺。在这里，我们看到了营商环境的持续优化，看到了长沙对企业发展的坚定支持，也看到了星城长沙的美好未来。