深圳跨境电商发展须营造环境 优化供应链

近日，在物博会举办的“跨境电商物流与供应链服务发展论坛”上，业内大佬齐聚一堂，就跨境电商所面临的机遇与挑战展开热议。他们认为，虽然深圳跨境电商正在飞速发展，但仍需进一步优化环境，特别是要在政策上给予更多支持，同时跨境电商企业也需优化供应链。

艾瑞咨询集团研究院的院长曹军波指出，中国电商市场正在从早期的跳跃式增长逐渐转向平稳发展，而跨境电商正成为新的增长点。据统计，中国跨境电商规模已经达到了惊人的4万亿元，增速更是高达30%。尽管B2C在跨境电商中的占比不高，但其强劲的增长势头却揭示了跨境电商发展的复杂性和挑战。

一达通的副总经理肖峰则强调，目前跨境电商领域还存在许多待解决的“痛点”，而这些“痛点”正是下一步产业发展的契机。产业生态的持续完善需要各环节的紧密合作和协同努力，从而形成一个健康、充满活力的电商生态圈。

论坛现场，针对嘉宾提到的跨境物流体系不完善的问题，亚马逊中国的代表提出可以通过跨国企业解决此类问题。而国内电商企业如腾邦物流则提出具体的解决方案：一是与国际性传统跨境物流企业合作，二是建立海外仓，三是依赖国际邮政体系。

支付安全也是制约跨境电商发展的瓶颈之一。数据显示，在2013年的跨境消费中，有90%的人对支付安全性表示担忧，尤其是中国和巴西的消费者。对此，肖峰等嘉宾认为，这些问题的核心在于供应链的优化整合。只要有效整合物流、信息流和资金流，就能提高供应链的响应速度，解决通关效率等问题。

来自俄罗斯国家远程贸易协会的Igor Subo提出了一个特殊的问题：俄罗斯客户对中国产品质量持怀疑态度。对此，腾邦集团董事局副主席孙志平表示，他们通过线下体验的方式成功解决了这一问题。腾邦集团在保税区设立了线下体验店，让消费者能够直接体验产品，同时也为消费者提供了维护自身权益的场所，实现了产品市场与消费市场的无缝对接。这种创新模式为跨境电商的信任建设提供了宝贵的启示。

这场论坛不仅展示了跨境电商的蓬勃发展势头，也揭示了其面临的挑战和机遇。在协同合作、供应链优化、线下体验等方面，跨境电商仍有巨大的发展空间和潜力。