服务器环境有问题-云服务器问题

问：我们的服务器环境似乎出了些问题，特别是涉及到HTTP://en.chengduworldcon.com这个网站，为何它始终无法打开呢？在尝试通过不同地点访问时，发现网络包都掉包了，我们都是广东电信的IP用户。希望你们能认真对待这个问题。

答：您好，非常感谢您的反馈。我们注意到您的工单并会立即处理。关于您提到的网站无法访问问题，我们正在积极排查原因。对于网络掉包的情况，我们会立即进行网络检测和优化，确保您的访问体验不受影响。请您放心，我们一直对广东电信的用户保持高度重视。

问：我收到一个关于网站备案的通知，提示实际网页名称与备案填报的网站名称不一致，要求在9月8日前整改，否则将取消备案。可是我的网站名字是相符的呀。收到通知后我尝试访问我的网站（

答：您好，关于您遇到的网站备案问题，我们非常理解您的困惑。请确认您的网站名称是否包含“alex自然之家”。如果不确定，建议您调整为“社交恐惧网-alex自然之家”。我们已经注意到您的更改并会进行复查。关于您昨天在网站上找不到备案信息的问题，可能是操作上的误解或者系统的小故障。请放心，您的备案应该已经恢复正常。如果还有其他疑问或操作上的困难，请随时联系我们，我们会尽力提供帮助。

问：今天收到了关于域名

答：您好，针对您在公众号中使用的域名问题，建议您先确保域名仍在有效使用期内。若域名仍在使用，但只在微信内可访问，可能是因为该域名仅在微信环境中进行了配置。由于备案要求网页名称需与备案填报的网站名称一致，因此请在涉及该域名的页面显示名称时确保与备案信息一致。如仍有困惑，请与我们联系，我们将为您提供具体的解决方案。同时请注意，疫情期间请保持安全并留意我们的回复和建议。谢谢您的支持与理解！

问：你好，能否通过电话与我们沟通？

答：您好，非常抱歉因当前成都疫情管控的影响，我们所有人员都居家办公，暂时无法提供电话沟通服务。请谅解您的需求与不便之处。如有任何问题或需要帮助的地方，请随时通过在线渠道与我们联系。谢谢您的支持与理解！我们会尽快回复您的咨询。