女子从榨菜中吃出苍蝇 拒绝赔偿要求看厂家环境

昨日，安徽安庆市的吴女士致电本报新闻热线，反映她所购买的武汉某食品公司生产的榨菜包内惊现苍蝇。尽管经过调换，但问题依旧存在，令吴女士深感愤慨。

吴女士来自安徽省安庆市岳西县，仅仅花了2元钱购买了一包武汉新洲区双柳街的榨菜。在品尝了几口之后，她惊讶地发现榨菜中竟然藏有苍蝇。面对这一卫生问题，吴女士立刻与经销商及厂家取得联系。厂家坦承在生产流水线上很难完全避免此类事件的发生，并对此表示遗憾。

接到投诉后，厂家的负责人雷经理迅速与吴女士取得联系，并亲自驱车前往安庆岳西县进行处理。对于提出的1000元赔偿方案，吴女士并不满意。她表示，她更关心的是厂家的食品卫生状况，并希望能代表其他消费者去武汉实地监督厂家的生产环境。

吴女士的维权行为得到了湖北普明律师事务所律师邱华的肯定。邱律师表示，虽然只是2元钱的榨菜，但吴女士的维权行动具有积极意义，对其他消费者起到了榜样作用。关于吴女士提出的进厂查看生产过程的请求，虽然其精神值得赞扬，但这一行为并不属于法律赋予消费者的知情权范围。

消费者与企业之间应建立平等关系。如果消费者对企业的生产卫生情况存在疑虑，应当向相关行政管理机构进行举报，由行政机关来开展调查。对于消费者个人提出的进厂调查请求，企业的回应取决于其自主决策。尽管企业有权拒绝，但也有权主动邀请消费者参观工厂。吴女士与榨菜生产企业已经达成共识，因此她得以进入工厂查看生产卫生情况。这一事件不仅彰显了吴女士的维权意识，也展示了消费者与企业间通过沟通与协商解决问题的可能性。