《湖北省城镇公共厕所运营管理工作规范》（全

各市、州、县住建委（局），城管委（局），“”工程建设指挥部办公室：

为推进全省城镇公共厕所保洁与服务的标准化、规范化,切实提升城镇公厕建设管理服务水平，我厅组织编制了《湖北省城镇公共厕所运营管理工作规范》。现印发给你们，请结合实际抓好落实。执行过程中如有问题，请及时报省住建厅。

联系人：白兴雷

电 话：027-68873730

附件：湖北省城镇公共厕所运营管理工作规范.doc

湖北省住房和城乡建设厅

2018年9月17日

湖北省城镇公共厕所管理与服务规范

前言

为贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神，根据湖北省人民政府关于印发《湖北省“厕所革命”三年攻坚行动计划（2018-2020年）》的通知（鄂政发〔2017〕69号）要求，针对全省城镇公共厕所长期存在布局不合理、数量不足、厕位紧张、卫生脏乱等如厕难题，按照“全面规划、补齐短板、合理布局、方便群众、有利排运、资源化利用”的原则，省市县纵向协同攻坚，全面提升城镇公共厕所管理和服务水平，切实改善和提高人民群众生活品质。

《湖北省城镇公共厕所运营管理工作规范》以前期调研为基础，在认真总结实践经验，参考和借鉴国内先进地区的有关做法和经验，考虑省内当前和今后的实际和发展需要的基础上，参考有关国家和行业标准、先进省市标准规范，经广泛征求意见，制定本规范，主要内容包括：1.总则；2.术语和定义；3.一般要求；4.公共厕所管理要求；5.公共厕所保洁要求；6.标识标牌设置与管理；7.监督管理与考核评价。

本规范自2018年9月17日起试行，试行期一年。

本规范由湖北省住房和城乡建设厅负责管理，由武汉市环境卫生科学研究院负责具体技术内容的解释，执行过程中如有意见或建议，请反馈至武汉市环境卫生科学研究院（地址：武汉市江岸区云林街69号；邮政编码：430015）。

本规范起草单位：武汉市环境卫生科学研究院

本规范主要起草人：喻 晓 李 文 丁瑛韬 王 薇 汤建化 姜 维 朱志怀 白兴雷 赵 欣 吴 珂 余建国

目录

1 总则

1.0.1 为推进城镇公共厕所保洁与服务的标准化、规范化，提升管理与服务水平，为居民提供更加优质舒适的如厕环境，制定本规范。

1.0.2 本规范规定了本省城镇公共厕所管理与服务的一般要求、管理要求、保洁作业与质量要求、标识标牌管理、监督管理与评价。

1.0.3 本省行政区域内城镇公共厕所管理工作适用本规范。社会单位对外开放厕所参照执行。

1.0.4 本省城镇公共厕所管理与服务除应符合本规范的规定外，尚应符合国家现行有关标准规范的规定。

2 术语和定义

2.0.1 公共厕所

指在道路两旁或公共场所等处设置的供社会公众使用的厕所。未作特殊说明时，本规范所称“公共厕所”统指“城镇公共厕所”。

2.0.2 独立式公共厕所

不依附于其他建筑物的公共厕所。

2.0.3 附属式公共厕所

依附于其他建筑物的公共厕所。

2.0.4 固定式公共厕所

不能移动使用的公共厕所，包括独立式和附属式公共厕所。

2.0.5 活动式公共厕所

能移动使用的公共厕所，包括组装式公共厕所、汽车公共厕所、拖动式公共厕所。

2.0.6 无障碍专用厕位

供老年人、残疾人和行动不方便的人使用的厕位。

2.0.7 水冲便器

用水冲洗的坐便器、蹲便器及小便器。

2.0.8 厕位

如厕的位置，根据便器的类别分为坐位、蹲位和站位。

2.0.9 第三卫生间

公共厕所单独设置的无性别限定，方便需要协助的人（如父母带异性的孩子，子女带异性的父母或异性服伺的体弱病残等）使用的厕所间。

2.0.10 公共厕所类别

一类公共厕所指商业区、重要公共设施、重要交通客运设施，公共绿地及其他环境要求高的区域的独立式公厕；大型商场、饭店、展览馆、机场、火车站、影剧院、大型体育场馆、综合性商业大楼和省市级医院应设置一类公共厕所的附属式公厕。

二类公共厕所指城市主、次干路及行人交通量较大的道路沿线的独立式公厕，以及一般商场（含超市）、专业性服务机关单位、体育场馆、餐饮店、招待所和区县级医院的附属式公厕。

三类公共厕所指其他街道和区域的独立式公厕。

2.0.11 服务提供方

为城镇公共厕所日常运行、维护和管理提供服务的机构或个人。

2.0.12 公共厕所保洁员

公共厕所保洁员（以下简称保洁员），从事公共厕所设施、设备管理和保洁作业的专职人员。

2.0.13 周边环境

一般指公共厕所外墙5m以内的区域。

2.0.14 臭味强度

指人们通过嗅觉感觉到的气味的强弱程度。国内采用6级强度表示臭味强度：0级为无臭味；1级为勉强感觉臭味存在；2级为稍可感觉出的臭味；3级为极易感觉臭味存在；4级为强烈的气味；5级为无法忍受的极强气味。