双牌优化营商环境 畅通快递最后一公里

双牌县：规范快递行业收费行为，维护消费者与经营者权益

为了推动全县快递行业的健康发展，保护消费者和经营者的合法权益，双牌县从今年9月开始，联合相关职能部门对县城及下辖乡镇的快递网点、驿站和代办点进行了政策宣传与监督检查。

一、深入宣传，普及政策知识

双牌县始终坚持“监管与服务并重”的原则，积极开展价格政策宣传。要求各快递企业必须在营业场所明码标价，公示服务种类、时限、价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。还强调不得对收件人二次收费，不得哄抬价格或实施价格欺诈。

二、实地检查，确保政策落实

检查人员深入各乡镇，对多家快递经营单位及网点、驿站、代办点进行了实地查看。重点检查是否张贴《关于规范快递服务禁止违规公告》，并查阅收费账册、票据等。部分快递公司乡镇网点未公示服务内容的问题被发现后，检查人员立即督促整改。

三、群众监督，加强社会共治

为了鼓励群众参与监督，双牌县在重要场所张贴了《关于规范快递末端服务禁止违规收费公告》宣传册。群众可通过邮政消费者投诉申诉热线“12305”反映情况，或拨打“12315”“12345”热线进行投诉举报。检查人员还会向消费者询问快递服务情况，并关注网站和媒体收集问题线索。目前，全县未发现快递二次收费问题。

未来，双牌县将继续加大对快递行业乱收费的整治力度，强化监管，提升服务质量。还将主动对接、积极指导、规范企业管理，畅通快递“最后一公里”，维护全县快递市场价格、秩序稳定，助推双牌经济高质量发展，让人民群众的安全感、获得感、幸福感更加充实。

这次行动展示了双牌县对快递行业规范发展的决心，也体现了对消费者权益的关注和保护。双牌县将继续努力，为全县人民创造一个公平、透明、健康的快递行业环境。