网络外卖平台环保选项频遭尴尬：不要餐具商家

深圳网友“茫茫的白色格子衫”提出了一个看似简单的疑惑，为何每次点外卖时，即使标注了“无需餐具”，收到的外卖里仍附赠了几双筷子？这不仅仅是个人的困扰，更是众多消费者通过外卖平台点餐时遇到的共同问题。这一看似微小的细节，实则引发了关于环保意识的思考。

环保问题如今已成为社会热点，尤其是在外卖行业。近期，三大外卖巨头——饿了么、美团外卖、百度外卖纷纷启动环保计划。其中一项创新举措是在手机客户端增设了“无需餐具”的环保选项，鼓励用户自备餐具，减少一次性餐具的使用，同时给予选择该选项的用户积分或金币奖励。这一环保行动的推进似乎并不顺利。

深圳市民冯女士由于工作繁忙，经常选择外卖。她注意到手机客户端的环保选项，并希望减少一次性餐具的使用。即使她每次都勾选“无需餐具”，商家仍然坚持送上餐具。商家的这种行为背后的原因，除了担心被投诉之外，还担心因为忙碌而导致的失误，如忘记给客户餐具导致的尴尬局面。为此，一些商家甚至宁愿多配备几套餐具以确保客户的用餐体验。

针对这一现象，国家发改委已经介入并正在研究相关实施方案。网络外卖平台将承担起引导买家绿色消费的职责。目前看来，“环保选项”的实际效果并不理想。专家指出，要想真正推动环保选项的实施，除了平台的努力外，商家和消费者的积极参与也是关键。建议对积极参与的商家和消费者提供奖励机制，同时对超出用餐人数的餐具收取一定费用。这将有助于形成全社会共同参与环保的良好氛围。

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