双11快递竞争3大焦点：智能信息化、绿色环保化

在双十一购物狂欢节来临之际，各大电商平台间的竞争已趋白热化，而背后暗藏的快递业大战同样引人瞩目。据国家预测，此期间快递业务量将达到惊人的28亿件。面对如此庞大的数字，各大快递公司的准备之战早已打响。

中通、圆通等快递公司纷纷宣布涨价应对即将到来的包裹洪峰，同时投入巨资扩充运力系统。为了弥补投递能力的不足，这些企业不仅加强了人员、场地、车辆的储备，更在智能信息化方面下足了功夫。智能信息化成为快递行业转型的关键，各企业纷纷通过智能设备、信息化系统的布局来提高效率，降低成本。

以顺丰和三通一达为例，这些企业纷纷推出智能语音、智能地图等科技手段，实现全流程智能化管理和实时监控。自主产品韵镖侠APP、信息管理工具等的应用，让快件搭上信息的“快车”，大大提高了运营效率。在信息化的加持下，百世方面表示每个包裹都有了“身份证”，从而实现识别、追踪、优化，不仅节约人力，还让快件更高效、更安全。

除了智能信息化，绿色环保化也是快递行业发展的另一大趋势。随着行业爆发式增长带来的环境压力日益加大，快递包装废弃物的处理成为行业可持续发展的关键。国家邮政局推动实施的“9571工程”，旨在推动行业绿色发展。各快递公司积极响应，通过推广电子运单、使用循环中转袋等方式落实工程要求。在今年的双十一期间，各快递公司更是采取了多项措施推进包装绿色化、减量化，如使用可降解胶袋、推广环保PE袋等。

快递行业的末端配送效率也是竞争的关键。末端配送可控性差一直是行业的痛点。为了提高配送效率，各快递公司加大了电子面单的全网推广力度，通过绿色回收箱的试点使用等方式提高服务质量。为了提高末端配送效率，一些快递公司还推出了智能快递柜等解决方案，以便更好地满足消费者的需求。

双十一期间快递行业的竞争已经远不止是人数的比拼，更多的是在智能信息化、绿色环保化以及末端效率化三大方面的较量。各快递公司通过加强技术投入、推广绿色包装、提高配送效率等措施，努力提升服务质量，以应对即将到来的双十一包裹洪峰的挑战。在这场暗战中，谁能更好地满足消费者需求，谁就能在激烈的市场竞争中占据优势地位。面对电商狂欢节后的挑战，我国各大快递企业早已预见并做好了准备。在应对“双十一”的巨大压力后，如何有效应对订单大幅下滑、人力物力浪费的问题，是各企业需要深思的问题。

顺丰速运在末端配送方面采取了急送业务的策略，以全面助力末端配送，承接部分运单以补充运力。顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞提出了未来的发展方向：在全链条投资的基础上，融入更多科技元素，打造科技服务导向的物流体系。顺丰期望成为能够解决各行业物流痛点的科技服务公司，并且在每个物流环节都做到最优，满足客户几乎所有的需求。这预示着顺丰未来的发展方向，或是整个物流行业的风向标。

百世则选择从末端运营的支撑点发力。通过投入快手扫描仪、自动分拣线等自动化设备，以及自主研发的系统，帮助网点轻松完成快件的入库、出库和货物管理。百世还实行快递员奖励机制以及基层网点补贴和现金激励机制，以提高末端配送效率。

圆通则在“双十一”期间推进星级计划，奖励优质服务末端快递员，并对旺季网点的增量派件实施激励。中通则更注重战略转型，从成本、效率、服务质量管理转向全要素管理，从国内统一市场向全球市场转向，从传统快递企业向综合物流服务商转型。中通正在打造国际、快运、云仓、金融等综合生态圈格局。中通方面还通过与第三方人力资源公司建立合作，提前加强人员储备等举措应对旺季压力。

各快递企业都在寻求突破电商依赖的策略。以往过于依赖电商物流的现象限制了行业的发展速度。为了打破这一局面，中通表示未来的竞争将更注重全要素管理、全球市场的拓展以及综合物流服务商的转型。这些举措意味着快递行业正在从传统模式向现代化、科技化、全球化转变。

除了战略层面的转型，技术层面的布局也是关键。各大快递企业在技术上的投入不仅提高了末端配送效率，也提高了整个物流体系的工作效率。技术的提升只是手段，真正重要的是如何将技术与战略相结合，以实现行业的可持续发展。

我国的快递行业正在经历一场深刻的变革。从依赖电商的时代走向自主发展，从单一的服务走向多元化、全球化服务，从传统的物流模式走向科技驱动的现代模式。面对挑战与机遇并存的市场环境，各快递企业需要灵活应对，积极创新，以实现持续健康的发展。

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