长沙汽车环保投诉电话

环保投诉服务升级通知

尊敬的市民朋友们：

为了更好地服务广大市民，关于环保投诉事宜，我们进行了如下调整：

一、统一受理热线

自即日起，所有环保投诉（无论是汽车尾气问题、噪声污染等）已全面整合至“12345”政务服务便民热线。您只需拨打这个熟悉的号码，即可得到及时、专业的服务。原先使用的“12369”环保热线将于2024年5月起正式停用。

二、其他举报渠道同步开放

除了热线电话外，我们还为您提供了多种便捷的投诉途径：

1. 全国生态环境投诉举报平台：您可以通过网络进行投诉举报。

2. 微信公众号：关注“12369环保举报”，随时随地提交您的投诉。

3. 现场举报：如果您方便，也可以直接前往各区县生态环境分局的来访接待室。

三、特别提示

针对机动车噪声污染问题（如非法改装排气管等），您还可以选择拨打“122”报警电话进行反映。若遇到重型柴油车排放超标的情况，也请直接拨打“12345”进行举报。工作日的特定时间段（夏季上午9点至12点，下午1点半至5点半），如您发现环境风险隐患，也请抓紧拨打相应电话反映。

四、服务升级说明

为了更好地服务市民，我们建议您优先使用“12345”热线。该热线已整合全市36条服务热线，实行统一接听，并根据您的需求快速转办至相关部门。您的满意是我们的追求，我们将不断提升服务质量，满足市民的需求。

感谢您对环保工作的支持与关注，让我们共同努力，为创造更美好的生活环境贡献力量！